Manajemen Krisis PT. Pembangunan Jaya Terkait Peristiwa Kebakaran Pasar Senen

Dini Safitri, Ibnu Muhsin

Abstract


Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran bagaimana PT Pembangunan Jaya melakukan manajemen krisis, terkait peristiwa kebakaran di Pasar Senen, blok I dan II, pada 19 Januari 2017. PT Pembangunan Jaya merupakan pengelola swasta yang merupakan mitra dari Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam mengelola Pasar Senen. Penelitian ini menggunakan konsep Public Relations Issues & Crisis Management dengan variabel manajemen krisis. Ada enam dimensi yang diteliti dalam penelitian ini, yaitu perencanaan krisis dan tim manajemen kritis, respon cepat dan tidak panik, kepentingan publik, rencana komunikasi krisis, dan komitmen. Metodologi penelitiannya adalah kuantitatif. Jenis penelitian ini deskriptif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1017 pedagang blok I dan II yang direlokasi ke blok V, sedangkan sampelnya berjumlah 91 pedagang. Untuk mendaptkan sampel 91 orang, peneliti menggunakan rumus Yamane. Dan Teknik penarikan sampelnya dengan accidental sampling. Hasil peneliltian menunjukan Manajemen krisis yang dilakukan oleh manajemen PT Pembangunan Jaya terkait peristiwa kebakaran Pasar Senen pada 19 Januari 2017, sudah baik dalam melakukan respon dengan cepat kepada publiknya. Namun, manajemen PT Pembagunan Jaya, masih kurang baik dalam melakukan rencana komunikasi krisis.


Full Text:

PDF


DOI: http://dx.doi.org/10.25008/pknk.v2i01.209

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 


Indexed by: 

Google Scholar             


View My Stats